Última actualización: 16 de octubre de 2026
Contenido digital
Todos nuestros productos son contenido digital que se entrega de forma inmediata tras el pago. Conforme a la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica al contenido digital cuando la descarga ya ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que pierdes ese derecho. Al finalizar la compra aceptas que la descarga se inicia de inmediato.
Cuándo sí te reembolsamos
- Si el archivo está dañado, no se puede abrir o descargar y no conseguimos solucionarlo.
- Si el contenido recibido no corresponde con el producto comprado.
- Si compraste por error el mismo producto dos veces y aún no has descargado el segundo.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a vadimrusinov20@gmail.com con tu número de pedido y el problema. Primero intentaremos solucionarlo reenviándote el archivo; si no es posible, te devolveremos el importe por el mismo método de pago en 5–10 días hábiles.